”Le och var trevlig”- enklaste vägen till en framgångsrik förhandling

”Le och var trevlig – även om du får ett nej”. Det är den enklaste vägen till en lyckad förhandling enligt juristen och succéförfattaren Viveca Sten. Hon delade med sig av sina bästa tips när hon gästade Legally Lady’s fullsatta Inspirationskväll.

Det var fullsatt när Viveca Sten lärde ut sina bästa tips på hur man blir en vass förhandlare både privat och på jobbet.

– Förhandlar gör vi hela tiden och det är en del av livet. Det är inte läskigt, se det som en sport. Mitt bästa råd är att ta i så mycket ni kan tills ni rodnar. Det finns alltid något att förhandla om oavsett om det är på ICA eller på jobbet.

Viveca framhåller att ”frågan är fri”. ”Kan du komma med något bättre?” Går det till exempel att bli uppgraderad på hotellet eller att få med vinterdäcken på köpet?

Det handlar om att kunna mötas någonstans i intervallet mellan det värdet man vill själv vill ha och det värdet som personen på andra sidan är beredd att ge.

Vivecas bok ”Förhandla i affärer” kom nyligen ut i en helt ny version där hon uppdaterat innehållet både vad gäller själva förhandlingssituationerna och de tekniska möjligheter som gör att vi kan förhandla till exempel över Skype.

Hennes bästa tips är att vara trevlig.

– Le, så ler människor tillbaka. Kommer man in sur till en förhandling blir andra också sura. Ofta behöver man inte ens be om saker om man bara är trevlig. Det fungerar alltid och man kommer så otroligt mycket längre.

Det vanligaste misstaget är att personkemin kommer i vägen och då gäller det att kunna förstå att det kan handla om andra saker än en själv. Motparten kan ha andra problem som inte har med förhandlingen att göra.

Det går också att köpa sig tid genom att ta en time-out. Men då måste man ha olika saker att skylla på.

– Kommittéer och avdelningar är bra att skylla på. Eller att man måste titta på företagspolicyn. Man ska alltid unna sig en time-out om man behöver tänka.

Nästa träff med Legally Lady är den 26 september då retoriktränaren Barbro Fällman kör en unik karriärfrukost med retorik för jurister. Anmäl er här >>

Se mingelbilderna från Inspirationskvällen här nedanför